A presidente do Procon Recife, Ana Paula Jardim, participou do Bronca 24h desta terça-feira (7) para esclarecer questionamentos da população sobre cobranças em tempos da pandemia causada pelo novo coronavírus (covid-19).
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Confira
Energia e água podem ser cortadas?
O Governo pode continuar cobrando contas de água e de luz, serviços essenciais à população? E os bancos podem seguir cobrando débitos? De acordo com Ana Paula Jardim, o corte de energia e água é vedado pelo código de defesa do consumidor de Pernambuco. "Caso aconteça esse corte, ele é abusivo", afirmou.
Bancos podem continuar com cobranças?
Em relação a débitos com bancos, a presidente do Procon esclarece "Os bancos estão fazendo uma renegociação para suspender por alguns meses certos financiamentos do consumidor com o banco. Porém, isso não está valendo para o cartão de crédito nem para o cheque especial", disse.