Quem precisa utilizar o site do Instituto de Identificação Tavares Buril (IITB) encontra muitos problemas para realizar qualquer procedimento online. Através dele é possível agendar o atendimento presencial, para a retirada da segunda via de identidade, pagamento de boletos e emissão de certidões. Mas, de acordo com os usuários, o site fica fora do ar boa parte do dia.

Em entrevista, a gestora do IITB, Patrícia Alcoforado, reconheceu os problemas no site e atribui as dificuldades à grande demanda de acessos na página. "O Governo de Pernambuco está investido no setor de tecnologia, para aumentar a capacidade e assim solicionar a instabilidade do sistema. A pessoa deve procurar sempre o coordenador do IITB de cada local para saber como proceder", contou.