Nesta quarta-feira (15), um motorista de ônibus enfrentou uma verdadeira maratona para socorrer o idoso Dionísio da Silva de Santana, de 76 anos, que passou mal no coletivo que ele dirigia. Ao ser comunicado do mal estar do passageiro, o motorista deixou os outros usuários em uma parada e se dirigiu para o Hospital a Restauração, na área central do Recife. Ao chegar a unidade de saúde, recebeu duas negativas de atendimento em função da burocracia. Ao solicitar uma maca ou cadeira de rodas na Emergência Pediátrica, ele foi informado de que como a vítima era um idoso, a solicitação deveria ser feita na Emergência de Adultos.
Ao se dirigir à Emergência de Adultos, ele foi informado que aquela unidade só atenderia casos de acidentes e traumas. O motorista foi orientado a se dirigir à Emergência Clínica. O problema é que o coletivo estava estacionado na rua Joaquim Nabuco e a entrada da Emergência Clínica é na Avenida Agamenon Magalhães. Apesar de ter feito a ponderação para a atendente da recepção, nenhum funcionário foi acionado para prestar socorro ao passageiro.
Diante do impasse, com a ajuda da nossa equipe de reportagem, o motorista acionou agentes de trânsito da CTTU para parar o tráfego de veículos na avenida e deu marcha ré. Mesmo assim, ainda enfrentou um congestionamento na via local que atrasou o socorro em pelo menos 10 minutos.
Enquanto um maqueiro levava o paciente para a Emergência Clínica, o motorista de ônibus foi embora sem se identificar. O idoso foi transferido para a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) dos Torrões onde foi medicado e liberado.
Resposta
A assessoria de imprensa do Hospital informou que o atendimento foi correto e que não é possível deslocar funcionários de um setor para o outro sob o risco de prejudicar o atendimento de outros pacientes.