Três balanças de pesagem de bagagem foram interditadas e cinco foram reprovadas na manhã desta sexta-feira (27), no Aeroporto Internacional dos Guararapes, na zona sul do Recife, durante blitz nacional de fiscalização do serviço aéreo. A ação é uma parceria entre a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de Pernambuco com o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (PROCON) de Recife e Pernambuco, além do Instituto de Pesos e Medidas (IPEM), Defensoria Pública e Ministério Público.
O objetivo da operação é verificar se as companhias aéreas estão aplicando a resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) se a cobrança das bagagens em voos nacionais e internacionais estão sendo respeitadas, além de outros direitos do consumidor.
“O consumidor não está sendo beneficiado conforme se prometia”, afirmou o Secretário de Defesa do Consumidor da OAB, que está acompanhando a fiscalização no aeroporto. “O que se está verificando é um aumento de lucros das companhias aéreas e nenhum benefício por parte do passageiro”, finalizou.
A diretora técnica do IPEM, Ana Carla, alertou que os passageiros devem verificar se o visor onde indica o peso da bagagem está zerado. “Alguns já estão mostrando 0,2, 0.3 e isso vai mostrar uma diferença no peso da mala, eles (companhia aérea) têm que chamar uma oficina para fazer o conserto da balança”, informou. Após o conserto, o IPEM deverá realizar uma nova fiscalização para saber se foi feito o reparo.
Passageiros
Segundo os passageiros, o preço das bagagens é abusivos e é possível perceber a insatisfação dos clientes das companhias aéreas em todos os aeroportos do país. Atualmente, o passageiro paga por franquias de bagagem despachada mesmo sem utilizar. A última proposta feita pela ANAC foi o desajuste da franquia da bagagem despachada e o aumento da franquia mínima da bagagem de mão.