A Amazon levou uma advertência por anunciar vibradores na sessão de brinquedos infantis na área do seu marketplace. A denúncia chegou através de um consumidor que se deparou com a oferta e a advertência do Conselho Nacional Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (Conar) chegou para a empresa.
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A Amazon Prime é conhecida pelo seu comércio digital, onde as mais diversas categorias podem ser encontradas no site, desde brinquedos infantis até produtos de autocuidado.
Amazon culpa vendedor por erro de categorização
Com a advertência, a Amazon rebateu ao afirmar que o erro aconteceu por conta do vendedor que anunciou o vibrador e o categorizou equivocadamente. O anúncio do vibrador na área de brinquedos infantis já foi apagado.
Contudo, os conselheiros do Conar que julgaram o caso não tiraram a responsabilidade da Amazon.
A empresa tentou reverter a advertência em segunda instância. O relator Emmanuel Publio Dias analicou o recurso e ratificou que a culpa ao vendedor dos vibradores não era válida.
“Em um mundo em que a Amazon está inserida, de inteligência artificial, machine learning, entrega de produtos por drones, dentre outros, não se pode admitir que não seja capaz de desenvolver uma tecnologia ou processos internos mínimos que consigam previamente verificar e impedir este tipo de exposição”, explicou Emmanuel, segundo o Metrópoles.
*Com informações do site Metrópoles.