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CELULAR SEGURO: como reativar linha e banco? Saiba o que fazer se você realizou o bloqueio, mas depois encontrou seu aparelho

O sistema permite o bloqueio do aparelho em poucos minutos, mas o que fazer se ele for recuperado?

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Bruna Oliveira

Publicado em 31/12/2023 às 12:51
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O Celular Seguro é uma iniciativa do governo federal, operadoras de telefonia e bancos que visa reduzir os danos causados por roubos e furtos de celulares.

O sistema permite o bloqueio do aparelho em poucos minutos, mas o que fazer se ele for recuperado?

Desbloqueio da operadora de telefonia

Para desbloquear o celular na operadora de telefonia, é necessário comparecer a uma loja física com documento de identificação com foto.

Desbloqueio do banco

O processo de desbloqueio do banco varia de acordo com a instituição financeira.

No entanto, geralmente é necessário apresentar documento de identificação com foto e, em alguns casos, também é necessário cadastrar um novo dispositivo de segurança.

A seguir, confira os procedimentos de desbloqueio de alguns dos principais bancos do Brasil:

Itaú: o desbloqueio pode ser feito pelo aplicativo do banco, com autenticação via biometria facial.

Bradesco: o cliente precisa cadastrar o dispositivo de segurança e a senha de quatro dígitos, com uso de biometria da palma da mão ou em uma agência física do banco.

Banco do Brasil: o desbloqueio pode ser feito em uma agência física do banco ou via internet banking.

Santander: o cliente deve contatar o banco por meio de seus canais de atendimento e fazer formalmente a solicitação.

Importante

É importante lembrar que só é possível desbloquear o celular seguro se o aparelho estiver registrado na plataforma.

Se o celular for recuperado, é importante tomar medidas para proteger os dados pessoais, como alterar a senha do aparelho e das contas online.

Fonte: Tilt UOL

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