CONTA DE ÁGUA

Procon abre mutirão online de negociação de dívidas com a Compesa nesta segunda (28)

Contas de atrasadas podem ser renegociadas com desconto de até 90% nos débitos.

Procon abre mutirão online de negociação de dívidas com a Compesa nesta segunda (28)

Contas de atrasadas podem ser renegociadas com desconto de até 90% nos débitos. - Foto: Acervo/ JC Imagem

Quem está com contas da Compesa atrasadas pode renegociar o pagamento e ter até 90% de desconto nos débitos em um mutirão que começou nesta segunda-feira (28), no site do Procon Recife. O mutirão online segue até a próxima quarta-feira (30). 

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O processo

A partir do site do Procon Recife, o cidadão será conectado ao www.consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que reúne os Procons Brasil e tem parceria com a Febraban para a solução de conflitos com bancos.

A plataforma costuma responder ao consumidor, em até 10 dias após a abertura da negociação. O passo a passo está disponível em página especial, no site do Procon Recife.

O Procon Recife auxiliará na negociação dos consumidores, que tiverem dificuldade em acessar a plataforma do consumidor.gov.br, por meio do e-mail procon@recife.pe.gov.br, das redes sociais @proconrecife ou ainda de forma presencial, com prévio agendamento, no site www.procon.recife.pe.gov.br.

As audiências de conciliação permanecem sendo realizadas por meio do WhatsApp ou outros aplicativos, e toda documentação jurídica poderá ser solicitada e enviada para o e-mail: juridicoproconrecife@recife.pe.gov.br.

Endereços

Sede do Procon Recife
Rua Carlos Porto Carreiro nº 156, Derby Recife-PE
Fone: (81) 3355-3290
E-mail: procon@recife.pe.gov.br
Atendimento ao consumidor:  0800 2811 311
Horário de atendimento ao público: de segunda a sexta, das 8h às 13h.

Postos avançados de atendimento:

Compaz Governador Eduardo Campos (Av. Aníbal Benévolo, S/N, Alto Santa Terezinha)
Compaz Escritor Ariano Suassuna (Av. Gen. San Martin, 1208 - Cordeiro)
Horário de atendimento: de terça a sexta, das 8h às 13h

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