Sem nenhuma explicação, o saldo dos clientes do banco digital desapareceu no começo da tarde desta quarta-feira (26)
Falha
Segundo as reclamações feitas por internautas nas redes sociais, o aplicativo não permite visualizar o saldo nem realizar outros tipos de transações financeiras - como transferências e pagamentos, por exemplo
Reclamações
Segundo o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, as queixas começaram às 13h27 de hoje
O portal relatou o maior pico às 13h51. Onde 542 reclamações foram reportadas
Repercussão
Confira algumas menções ao Nubank nas redes:
"Não estou conseguindo acessar meu saldo/extrato da conta do nubank. Alguém mais?"
"Nubank sumindo com o saldo mas a fatura segue intacta."
Resposta
"Nosso app passou por uma oscilação momentânea, que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. A situação foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente. Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais oficiais".