tecnologia

Google trava em celulares Android após atualização de app; saiba como resolver

De acordo com usuários, a app do Google apresenta falhas continuamente e trava em celulares Android

TV Jornal
TV Jornal
Publicado em 22/06/2021 às 20:13 | Atualizado em 10/06/2022 às 22:31
Foto: Pixabay
FOTO: Foto: Pixabay

Com informações do Tecnoblog.

O aplicativo do Google, aquele que já vem pré-instalado em todos os celulares com sistema operacional Android, apresentou um bug que trava o aparelho constantemente.

Alguns usuários relataram que o aviso "apresenta falhas continuamente" é exibido assim que o aplicativo é aberto. 

Esse problema, além de afetar o app do Google, também acaba afetando outros aplicativos, como o Google Assistente, Google Lens e Podcasts. 

Enquanto o Google não resolve esse problema, alguns sites especializados mencionam soluções temporárias que você pode realizar agora:

O Tecnoblog apurou com o 9to5Google, site especializado, que as mensagens de erro só apareceram após atualização para a versão 12.23.16.23 do aplicativo do Google.

O aplicativo trava mesmo sem os usuários não realizarem nenhuma ação, e o Assistente também fica impedido de ser utilizado por comandos de voz.

Veja como resolver

Uma possível solução foi oferecida pela conta oficial do Google no Twitter.

Ela sugere que você simplesmente reinicie o celular para corrigir o problema, e isso vem funcionando para algumas pessoas. Se não der certo, você pode limpar o cache do app do Google:

  • no Android, siga o caminho Configurações > Apps e notificações > Ver todos os apps;
  • toque em Google;
  • toque em Armazenamento;
  • toque em Limpar cache.