Nesta segunda-feira (7), o aplicativo do Itaú Unibanco ficou fora do ar para muitos usuários. Durante esse período, tanto o aplicativo principal do Itaú quanto o app do Iti e a plataforma Itaú Cartões ficaram inacessíveis.
De acordo com informações do site DownDetector, cerca de 70% dos usuários enfrentaram dificuldades para utilizar o aplicativo.
Dentro desse grupo, 22% relataram problemas específicos com o internet banking, enquanto 8% encontraram obstáculos relacionados ao serviço PIX.
Alguns indivíduos mencionaram ter se deparado com mensagens de erro ao tentar acessar as diferentes plataformas oferecidas pelo Itaú.
Os problemas começaram a ser observados desde o domingo anterior (6).
O QUE ACONTECEU COM O BANCO ITAÚ?
Por meio de um comunicado oficial, o Itaú Unibanco pediu desculpas pelo inconveniente causado e disse estar empenhado em solucionar a instabilidade na plataforma.
"O Itaú Unibanco informa que está enfrentando instabilidade em seus sistemas nesta segunda-feira (7).
O banco pede desculpas aos clientes e parceiros pelo transtorno e comunica que está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível," disse o Itaú por meio de nota.
ITAÚ FOI HACKEADO?
O banco Itaú comunicou que está enfrentando uma situação de instabilidade em seu aplicativo, resultando na dificuldade de acesso.
Além disso, até o momento, não há registros de qualquer atividade suspeita de ataque hacker no aplicativo. A questão que afeta o aplicativo do Itaú possivelmente está relacionada a aspectos técnicos.
ITAÚ VOLTOU A FUNCIONAR?
O Itaú informou que está trabalhando para que o app seja normalizado, mas ainda não há previsão para o retorno do funcionamento.