O Celular Seguro é uma iniciativa do governo federal, operadoras de telefonia e bancos que visa reduzir os danos causados por roubos e furtos de celulares.
O sistema permite o bloqueio do aparelho em poucos minutos, mas o que fazer se ele for recuperado?
Desbloqueio da operadora de telefonia
Para desbloquear o celular na operadora de telefonia, é necessário comparecer a uma loja física com documento de identificação com foto.
Desbloqueio do banco
O processo de desbloqueio do banco varia de acordo com a instituição financeira.
No entanto, geralmente é necessário apresentar documento de identificação com foto e, em alguns casos, também é necessário cadastrar um novo dispositivo de segurança.
A seguir, confira os procedimentos de desbloqueio de alguns dos principais bancos do Brasil:
Itaú: o desbloqueio pode ser feito pelo aplicativo do banco, com autenticação via biometria facial.
Bradesco: o cliente precisa cadastrar o dispositivo de segurança e a senha de quatro dígitos, com uso de biometria da palma da mão ou em uma agência física do banco.
Banco do Brasil: o desbloqueio pode ser feito em uma agência física do banco ou via internet banking.
Santander: o cliente deve contatar o banco por meio de seus canais de atendimento e fazer formalmente a solicitação.
Importante
É importante lembrar que só é possível desbloquear o celular seguro se o aparelho estiver registrado na plataforma.
Se o celular for recuperado, é importante tomar medidas para proteger os dados pessoais, como alterar a senha do aparelho e das contas online.
Fonte: Tilt UOL