Sem nenhuma explicação, o saldo dos clientes do Nubank desapareceu no começo da tarde desta quarta-feira (26). Segundo as reclamações feitas por internautas nas redes sociais, o aplicativo não permite visualizar o saldo nem realizar outros tipos de transações financeiras - como transferências e pagamentos, por exemplo.
Segundo o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, as queixas começaram às 13h27 de hoje, atingindo um pico de 542 às 13h51. O banco ainda não se pronunciou sobre o assunto.
Repercussão
Confira algumas menções ao Nubank nas redes:
O @nubank simplesmente sumiu com a parte que fica o dinheiro na conta. Esse app tá cada dia pior, não é possível.
— Thiego Novais (@thiegonovais) April 26, 2023
O saldo da Nubank sumiu..
— Guilherme Regert ???????? (3/46) (@guixxgre) April 26, 2023
Meu pai automaticamente: pic.twitter.com/EZdNEV8vGt
nubank sumindo com o saldo mas a fatura segue intacta pic.twitter.com/AzjnVvIJ29
— pris. (@priscilalimann) April 26, 2023
Nubank aproveita que vc sumiu com os nossos saldos, agr suma com as faturas tbm !!! pic.twitter.com/l2j0Zdr0G2
— naelzin (@Marques_naelll) April 26, 2023
não estou conseguindo acessar meu saldo/extrato da conta do nubank. Alguém mais?@nubank
— amande ???? (@lamandanudes) April 26, 2023
Resposta
O banco se pronunciou respondendo uma postagem no twitter:
Olá, @choquei. Nosso app passou por uma oscilação momentânea, que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. A situação foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente. Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais oficiais.
— Nubank (@nubank) April 26, 2023
