Um mutirão realizado pelo Procon Recife para ajudar a população renegociar dívidas com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe). o atendimento é feito pela internet, entre os dias 14 e 18 de setembro, através de um formulário no site do Órgão Municipal de Defesa do Consumidor (procon.recife.pe.gov.br). De acordo com o Procon, o consumidor recebe o retorno sobre a proposta de pagamento ou parcelamento em até 48 horas.
"Faremos uma série de mutirões online, divididos por semana, começando com a Celpe. Depois, faremos de débitos com a Compesa, com bancos, empresas de telefonia, cartões de crédito, etc.", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife.
Na página inicial do site, você clica em ‘’Negociação Online’’ para ser direcionado ao formulário, onde irá preencher todos os dados solicitados. Em seguida, clique em ‘’Enviar’’ e aguarde a resposta do Procon sobre a renegociação da sua dívida.
A assessoria de imprensa do Procon Recife informou que o órgão ainda não está realizando atendimentos presenciais, por conta da pandemia do novo coronavírus. Para tirar dúvidas, o consumidor deve entrar em contato pelo e-mail procon@recife.pe.gov.br ou pelas redes sociais.
Segundo a Confederação Nacional do Comércio (CNC), o endividamento dos brasileiros atingiu, em agosto, o índice de 67,5%, sendo o maior desde que o órgão começou a fazer anualmente a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), em janeiro de 2010. Na comparação anual, o endividamento no mês de agosto também se mostrou acima do mesmo período de 2019 em 2,7%.
"O objetivo é possibilitar que o consumidor recupere seu crédito. Geralmente, a pessoa deixa de quitar suas contas por questões de desemprego, diminuição de renda e os juros que vão se acumulando. Com a pandemia, a crise econômica já existente foi agravada, então decidimos fazer essa mobilização para ajudar o consumidor, já que em mutirões, conseguimos negociações com descontos que podem chegar até 80% e parcelamentos diferenciados.", esclarece Ana Paula.
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