Moradores de Caruaru, no Agreste de Pernambuco, enfrentam dificuldades para ter acesso à atendimento médico através do serviço municipal de marcação de consulta, por meio do telefone 0800.281.7080. De acordo com populares, o telefone está sempre ocupado e, quando atende, o problema é conseguir ficha para um médico que esteja próximo de casa.
A diretora do setor de regulação da Secretaria de Saúde de Caruaru informou que não são todas as especialidades que podem ser marcadas através do telefone. Ela afirmou também que a marcação de consultas médicas em unidades de saúde de outros bairros é comum, pois depende da disponibilidade de fichas em cada lugar. Ainda de acordo com a diretora, aqueles que se sentirem lesados pelo serviço podem entrar em contato com a ouvidoria da Secretaria do Município através do 3719-1400.
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