Por mais um ano, devido o avanço de casos de Covid-19 em todo Brasil, muitos estados cancelaram as festas de carnaval. Com isso, o ponto facultativo que ocorre na data, foi alterado em alguns lugares. Porém, mesmo assim, os órgãos públicos não terão expediente, assim como as agências bancárias e da Previdência Social.
Devido a uma resolução do Banco Central, mesmo não havendo festas de carnaval, as agências bancárias não funcionarão. O funcionamento será retomado na quarta-feira de cinzas, 2 de março, a partir das 12h, com o encerramento no horário regular.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) orienta que os cliente priorizem utilizar os canais digitais disponibilizados pelas financeiras nos dias em que não ocorrerão expediente bancário. As contas de consumo e carnês com vencimentos nos dias 28 e 1º poderão ser pagos no dia 2, sem acréscimo de juros e encargos.
Sendo o caso do vencimento não tenha sido ajustado pelo ponto facultativo, a Febraban orienta que o pagamento seja antecipado ou então, programado.
Nos dias 28/02 e 01/03 não haverá atendimento na agências no INSS de todo Brasil. A retomada ocorre no dia 2 de março, a partir das 14h, para assegurados com agendamento prévio.
O horário diferenciado de atendimento segue o calendário de pontos facultativos do governo Federal, definido pela Portaria ME Nº 14.817, de 20 de Dezembro de 2021.
Caso algum segurado tenha marcado horário para a manhã do dia 2 de março, pode entrar em contato com a central de atendimento pelo 135. O próprio INSS fará a remarcação.
Durante o período de Carnaval, a central de atendimento 135 funcionará em horário normal, que é de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, de acordo com o horário de Brasília. O cidadão pode ligar para realizar agendamentos, tirar dúvidas ou acompanhar seu pedido de benefício.
O portal Meu INSS seguirá funcionando normalmente. Porém, quem quiser usar o atendimento humanizado da Helô, terá de aguardar até quarta-feira. A equipe de atendimento seguirá o mesmo cronograma das agências, retomando o atendimento após as 14h do dia 2.
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