Auxílio emergencial: veja se precisa desbloquear conta a partir desta segunda (3)

Os usuários do Caixa Tem, usado no recebimento do auxílio emergencial, que tiveram contas bloqueadas preventivamente por indícios de fraude, precisam se dirigir a uma agência da Caixa Econômica Federal, segundo um calendário escalonado de desbloqueio de poupança social para receber o auxílio emergencial.

A partir desta segunda-feira (3), começa o período para os nascidos em junho e julho irem a uma agência regularizar sua situação no aplicativo, usado no recebimento do auxílio emergencial. O prazo segue até a sexta-feira (7) [confira o calendário completo abaixo].

Na sexta-feira (31), acabou o prazo para os nascidos em abril ou maio irem a uma agência regularizar sua situação no aplicativo, usado no recebimento do auxílio emergencial.

Os que apresentaram inconsistência cadastral podem realizar o envio de documentos por meio do aplicativo para realizar o desbloqueio das contas no Caixa Tem em até 24 horas [veja abaixo].

O próprio aplicativo Caixa Tem apresentará as orientações necessárias, que o beneficiário deverá seguir.

>> Confira todos os calendários de pagamento do auxílio emergencial

>> Auxílio emergencial: veja calendário da 5º parcela do Bolsa Família

>> Saiba se você precisa desbloquear sua conta para saque do auxílio emergencial nesta semana

>> Nascidos em janeiro já podem sacar o auxílio emergencial; veja como

Suspeita de Fraude

No caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes no auxílio emergencial, os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem para que se dirijam a uma agência, de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário. Segundo o banco, o objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.

Se, ao tentar acessar o aplicativo Caixa Tem, você recebeu uma mensagem para regularizar o seu acesso, vá pessoalmente a uma agência, com um documento de identidade com foto, seguindo o calendário abaixo:

Mês de aniversário - Data para os desbloqueios (início)

• Janeiro, fevereiro e março - até 24 de julho
• Abril e maio - de 27 a 31 de julho
• Junho e julho - de 3 a 7 de agosto
• Agosto, setembro e outubro - de 10 a 14 de agosto
• Novembro e dezembro - de 17 a 21 de agosto

>> Projeto dá prazo para pessoas em situação de rua solicitarem auxílio emergencial

>> Auxílio emergencial tem 903.719 cadastros inconclusivos; Veja o que fazer

>> Auxílio emergencial: teve conta bloqueada? Atenção aos dias de desbloqueio

>> Auxílio Emergencial: Inconsistência cadastral pode ser resolvida no app

Inconsistência cadastral

Se você acessou o aplicativo, mas está suspenso por falta de documentação, acesse a função LIBERAR ACESSO, dentro do aplicativo Caixa Tem.

Neste caso, não é preciso ir à agência para regularizar seu acesso. Os documentos podem ser enviados pelo aplicativo.

Atenção: somente o link repassado dentro do próprio aplicativo Caixa Tem é confiável para o envio de documentos pessoais. Não confie em links divulgados na Internet.

>> Perdeu o direito ao auxílio emergencial? Saiba o motivo e o que fazer

>> Auxílio emergencial: saiba o que fazer caso o aplicativo Caixa Tem não funcione

>> Auxílio Emergencial: Confira como comprar e pagar contas no Caixa Tem

Combate a fraudes

O banco atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes e garantir nível adequado de segurança no pagamento do auxílio emergencial e demais benefícios sociais.

A Caixa reforça que o aplicativo tem "múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro”. “Recomenda-se aos usuários utilizar apenas os aplicativos oficiais da Caixa e jamais compartilhar informações pessoais”, diz o banco.

Ainda tenho dúvidas. O que faço?

A prestação de informações o auxílio emergencial está disponível apenas por meio do aplicativo CAIXA | Auxílio Emergencial, do site do auxílio emergencial auxilio.caixa.gov.br e da central telefônica exclusiva 111. Confira os canais da Caixa Econômica Federal para mais informações sobre o benefício e o Caixa Tem:

• auxilio.caixa.gov.br
• Central de Atendimento CAIXA – 111
• Central de Atendimento do Ministério da Cidadania – 121
• twitter.com/caixa
• facebook.com/caixa
• instagram.com/caixa
• youtube.com/user/canalcaixa